Rezept in der apotheke, das auf der website nicht sichtbar ist

Fragen und Antworten

Häufig gestellte Fragen

Ist mein Rezept angekommen?

Melden Sie sich bei "Meine Rezepte" an, um Ihre Rezepte (und alle Rezepte für Personen, für die Sie eine Vollmacht haben) anzuzeigen und zu sammeln.

Ist das Medikament in meiner Apotheke erhältlich?

Wenn Sie hier oder in der App im Suchfeld oben nach dem Medikament suchen, können Sie den aktuellen Lagerbestand in allen unseren Apotheken einsehen.

Wenn

Sie bei "Meine Rezepte" angemeldet sind, können Sie Ihre Rezepte und alle Rezepte für Personen, für die Sie eine Vollmacht haben, einsehen und abrufen.

Um sich anzumelden, benötigen Sie die BankID.
Ja, wenn Sie im Suchfeld oben auf der Seite nach Ihrem Arzneimittel suchen, können Sie den aktuellen Lagerbestand in Ihrer Apotheke sehen.
Wir möchten Ihnen auch unsere mobile App empfehlen, in der Sie unter anderem
- : Rezepte für sich, Ihre Kinder, Ihre Tiere und andere abholen können, die Sie haben Vollmacht für
- digitale Verlängerung von Rezepten über Min Doktor
- Erhalten Sie Rezepterinnerungen per Push-Benachrichtigung
- Sehen Sie, wo Ihr Medikament in der nächsten Apotheke vorrätig ist
Sie können natürlich auch unseren Kundenservice anrufen, um herauszufinden, ob Ihr Medikament bei Apotek Hjärtat verfügbar ist.
Um verschreibungspflichtige Medikamente abzuholen, müssen Sie sich mit der BankID anmelden.

Wenn Sie eingeloggt sind, können Sie Ihre Rezepte und alle Rezepte von Personen, für die Sie eine Vollmacht haben, einsehen und abrufen.
Um rezeptfreie Medikamente und andere Apothekenprodukte zu kaufen, müssen Sie sich nicht anmelden.
Wenn Sie Fragen oder Ratschläge zu verschreibungspflichtigen Produkten haben, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.
Gemeinsam zu bestellen tut gut, unter anderem im Hinblick auf die Umwelt.

Um Rezepte für zwei Personen in der gleichen Bestellung sammeln zu können, müssen Sie und die Person, mit der Sie zusammen bestellen, sich gegenseitig eine Vollmacht erteilen. Lesen Sie hier mehr darüber, wie Sie eine Vollmacht erstellen.
In den meisten unserer Apotheken können Sie sich für ein kostenloses Beratungsgespräch mit einem Apotheker anmelden. Dann können Sie in Ruhe Ihre Fragen stellen und Ihre Medikamente besprechen.

Die Beratung dauert ca. 15 Minuten und findet in der Apotheke statt. Wenn Sie eine Beratung zu Ihrer Medikamentenapotheke wünschen, können Sie sich gerne per Chat oder Telefon an unseren Kundenservice wenden.
Ja, wenn Sie ein elektronisches Rezept für Lebensmittel haben, können Sie diese in unserem E-Commerce bestellen.
Ja natürlich! Vergessen Sie nicht, Ihren Ausweis mitzubringen.
Ja, die Verschwiegenheitspflicht gilt gesetzlich und ist Voraussetzung für jeden, der mit uns zusammenarbeitet.
Ja, alle unsere Apotheken bieten Tierarzneimittel an.
Wenn Sie nach Apotek Hjärtat kommen, um Medikamente abzuholen, die aus verschiedenen Gründen noch nicht fertig sind, können Sie Erhalten Sie eine SMS, wenn es zur Abholung bereit ist.

Ein praktischer Service, mit dem Sie nicht unnötig gehen müssen. Gilt für alle Handy-Abos, auch für Prepaid-Karten und kostet nichts.
Es gibt keine formale Altersgrenze für den Kauf von rezeptfreien Arzneimitteln in Apotheken, mit Ausnahme von Nikotinprodukten, für die es eine Altersgrenze von 18 Jahren gibt. Das Personal kann jedoch beurteilen, ob es im Einzelfall auch für andere Arzneimittel sinnvoll ist.
Sie können Ihr Rezept über Min Doktor erneuern, die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel ca.

10 Minuten. Verwenden Sie den Link My Doctor - Prescription Renewal. Bei apotekhjartat.se können Sie Ihr Rezept abholen und sich oft auch nach Hause liefern lassen.

Min Doktor erneuert maximal 3 Medikamente auf einmal und für maximal 90 Tage.
Medikamente, die Min Doktor überhaupt nicht erneuern kann, sind:
Betäubungsmittel einschließlich zentraler Stimulanzien, anabole Steroide/Testosteronpräparate, fruchtbarkeitsfördernde Medikamente, Antipsychotika oder Gabapentin/Neurontin.

Wenn Sie mit einem der oben genannten Arzneimittel behandelt werden, müssen Sie sich an Ihren Arzt wenden.

Verschreibung - Vollmacht

Um Medikamente für eine andere Person zu kaufen, müssen Sie über eine elektronisch gespeicherte Vollmacht verfügen, die Ihnen das Recht gibt, Medikamente für diese Person zu kaufen. Die üblichen elektronischen Vollmachten, die in den regulären Apotheken erhältlich sind, gelten auch auf unserer Website.

Wenn noch keine Vollmacht vorhanden ist, muss die Person zunächst eine Vollmacht für Sie erstellen, indem sie sich entweder mit BankID auf der Website anmeldet oder ein ausgefülltes Vollmachtsformular in einer Apotheke einreicht. Die Vollmacht berechtigt Sie:
- verschreibungspflichtige Produkte in allen Apotheken und auf der Website von Apotek Hjärtet zu bestellen und abzuholen
- eine Übersicht über das elektronisch gespeicherte Rezept der Person im Rezeptregister herunterzuladen
- Ihre Zustimmung zur Registrierung in Die kostenintensive Datenbank
- Geben Sie der eHealth-Agentur die Zustimmung, die Rezepte der Person elektronisch zu speichern
Hier können Sie mehr über Vollmachten lesen
Sie können einem Familienmitglied eine Vollmacht erteilen oder entziehen, indem Sie sich unter "Meine Rezepte" anmelden und auf "Vollmacht jemandem erteilen" klicken (für die Anmeldung ist eine Bank-ID erforderlich).

Dort wählen Sie aus, wer die Vollmacht erhält und wie lange sie gültig ist. Die Vollmacht wird automatisch bei der schwedischen eHealth-Agentur registriert und ist in allen Apotheken gültig.
Der Vollmachtsempfänger muss dies dann genehmigen, indem er sich entweder mit seiner eigenen BankID auf dem apotekhjartat.se oder über die App von Apotek Hjärtet anmeldet.
Erziehungsberechtigte von Kindern unter 13 Jahren können ohne Vollmacht handeln.

Der Erziehungsberechtigte meldet sich dann mit seiner eigenen E-ID an und gibt die Sozialversicherungsnummer des Kindes ein, um Zugang zu erhalten zu aktuellen Rezepten. Personen, die keine Erziehungsberechtigten sind, wie z. B. Bonuseltern oder Großeltern, müssen eine Vollmacht des Vormunds haben, um Medikamente kaufen und abholen zu können. Erziehungsberechtigte von Kindern ab 13 Jahren können die Rezepte ihrer Kinder nicht einsehen oder per E-Mail einkaufen.

Es ist auch nicht möglich, dass ein Jugendlicher seinem Vormund eine Vollmacht erteilt, damit dieser Zugang zu den E-Rezepten erhält. Hier können Sie mehr über Vollmachten lesen und hier über das Abrufen von Rezepten Ihrer Teenager.

Service und Dienstleistungen

uns treffen Sie auf geschulte Mitarbeiter und erhalten kluge Beratung. Unsere Apotheker haben eine drei- bis fünfjährige Hochschulausbildung und viele der Mitarbeiter in der Selbstversorgung haben eine Berufsausbildung.

Das Wichtigste aber ist, dass unsere Mitarbeiter laufend über die Neuerungen geschult werden, damit das Wissen auf dem neuesten Stand gehalten wird.
In Zusammenarbeit mit Blomdahl Medical Wir bieten qualitätsgesichertes medizinisches Ohrlochstechen bei ausgewählten Apotek Hjärtat an. Um zu sehen, ob eine Apotheke Piercings durchführt, suchen Sie unter folgendem Link in Ihrer Nähe oder bei Apotek Hjärtat: Finden Sie die nächstgelegene Apotheke (apotekhjartat.se) Auf der rechten Seite sehen Sie, welche Dienstleistungen die Apotheke anbietet.

Wenn das Ohrlochstechen nicht inbegriffen ist, bedeutet dies, dass es nicht angeboten wird.
Drop-in ist an der Tagesordnung, sofern Personal vor Ort ist, das den Service durchführen kann.
Preise
1 Loch: 309 SEK
2 Löcher: 459

SEK Altersgrenze 5 Jahre. Die Zustimmung der Eltern ist erforderlich, wenn die Person unter 18 Jahre alt ist. Wenn ein Vormund beim Ohrlochstechen nicht anwesend sein kann, kann das Personal ihn anrufen, um die Genehmigung einzuholen.

Ja

, mit einer ununterbrochenen Kühlkette über Gordon
Ja, die gekühlten und ungekühlten Produkte werden dann gleichzeitig in getrennten Paketen geliefert.
Nein, da Ihre Bestellung Medikamente enthält, die gekühlt werden sollen, müssen Sie oder Kuriere das Paket erhalten
. Ihre Bestellung enthält kein Medikament, das gekühlt aufbewahrt wird. Gordon wird nur angeboten, wenn der Inhalt einer Bestellung gekühlt werden muss. Leider liefert Gordon nicht an alle Postleitzahlen in Schweden, was der Grund sein kann, warum die Zustelloption nicht angeboten wird.
Gordon verfügt über eine ununterbrochene Kühlkette mit Kühlaggregaten und Sensoren in allen Autos sowie Terminals, die Temperatur wird bei Bedarf angepasst und unser Kundendienst kann die Temperatur in Echtzeit verfolgen
.

Die voraussichtliche Lieferzeit für Ihre Adresse wird in der Versandauswahl angezeigt, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Zahlung und Preise

Wir nutzen Klarna Checkout und akzeptieren somit Kartenzahlung, Direktzahlung, Rechnung, Swish, Klarna Direkt- oder Teilzahlung. Bei Ratenzahlung mit einem Klarna-Konto wird eine monatliche Gebühr von 29 SEK + jährliche Zinsen erhoben.
Wenn Sie sich für eine Ratenzahlung mit einem Klarna-Konto entscheiden, können Sie die Zahlung, die Sie auf unseren und anderen Websites, die Klarna verwenden, tätigen, aufteilen.

Bei Ratenzahlung mit einem Klarna-Konto wird eine monatliche Gebühr von 29 SEK + jährliche Zinsen erhoben. Wenn Sie eine Teilzahlung in unseren Apotheken haben, können Sie diese nicht auf unserer Website verwenden und erhalten separate Rechnungen, wenn Sie sich für ein Klarna-Konto entscheiden. Lesen Sie hier mehr über die Teilzahlung in Apotheken
Wenn Sie mit Klarna bezahlt haben, wird Ihre Rechnung an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.

Wir verweisen Sie daher darauf, sich an Klarna zu wenden, um Hilfe in Ihrem Fall zu erhalten.
Klarna ist unter der Telefonnummer 08-120 120 10 oder per Chat auf der Website Customer Service Klarna Schweden
erreichbar
Oft, aber nicht immer. Die Preise sind bei vielen Produkten im Internet niedriger als bei unseren physischen Apotheken. Dafür gibt es mehrere Gründe. Der Wettbewerb, dem wir online ausgesetzt sind, ist anders, daher haben wir uns entschieden, unsere Preise im Internet anzupassen und sie mit einem erweiterten Sortiment mit schnellen Lieferoptionen zu kombinieren, um der Nachfrage der Online-Kunden gerecht zu werden.

In unseren physischen Apotheken wollen wir im Vergleich zu anderen Apothekenbetreibern wettbewerbsfähige Preise bieten, und zwar mit klarem Mehrwert in Form von u.a. persönlicher Beratung und gutem Apothekenrecht mit großzügigen Öffnungszeiten.

Wir hoffen, dass Sie als Kunde das gesamte Kundenangebot zu schätzen wissen, von guten Preisen über großzügige Öffnungszeiten bis hin zu guter Beratung und einem stets offenen E-Commerce - und dass Sie je nach Situation und Anlass auswählen können, was Ihnen gerade am besten passt.
Die Preise für verschreibungspflichtige Arzneimittel im Rahmen der pharmazeutischen Leistung werden von einer staatlichen Stelle festgelegt.

Pharmazeutische Leistungsagentur (TLV). Alle Apotheken halten daher die gleichen Preise für verschreibungspflichtige Medikamente im Rahmen des Arzneimittelnutzens aufrecht. Wenn es um verschreibungspflichtige Medikamente außerhalb des Nutzens geht, sowie um rezeptfreie Medikamente wie Nasensprays und Kopfschmerztabletten, herrscht die kostenlose Preisgestaltung.
Den Beleg finden Sie in der Lieferbestätigung, die Sie per E-Mail erhalten haben, als Ihre Bestellung von uns versandt wurde.

Die E-Mail heißt "Empfangs- und Zustellungsbestätigung"
Wenn Ihnen Ihr Einkauf zweimal in Rechnung gestellt wurde, erfolgt eine automatische Rückerstattung in der Regel innerhalb von 3 bis 10 Werktagen, abhängig von der Zahlungsmethode. Wenn nach 10 Bankarbeitstagen keine Rückerstattung erfolgt ist, empfehlen wir Ihnen, sich an Klarna zu wenden, um Hilfe in Ihrem Fall zu erhalten.
Klarna ist unter der Telefonnummer 08-120 120 10 oder per Chat auf der Website Customer Service Klarna Schweden erreichbar

Meine Bestellung

Sobald Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben Um Ihre Bestellung aufzugeben, wird eine Bestellbestätigung an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.

Wenn Sie keine Auftragsbestätigung erhalten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst und wir können bestätigen, ob Ihre Bestellung ausgeführt wurde oder nicht.
Tipp: Schauen Sie ruhig in Ihren Spam-Ordner, da er manchmal dort landen kann.
Wenn Sie eine auf www.apotekhjartat.se aufgegebene Bestellung stornieren oder ändern möchten, wenden Sie sich bitte per Chat, E-Mail oder Telefon an unseren Kundenservice.

Bitte beachten Sie jedoch, dass es je nach Status Ihrer Bestellung nicht immer möglich ist, Ihre Bestellung zu stornieren oder zu ändern.
Leider haben wir nicht die Möglichkeit, die Lieferung zwischen verschiedenen Apotheken zu ändern.
Als Unternehmen können Sie bei uns leider keine Bestellung online aufgeben, da Klarna nur Sozialversicherungsnummern und keine Organisationsnummern akzeptiert.

Wir empfehlen Ihnen, stattdessen einen unserer lokalen Apotek Hjärtat aufzusuchen, um eine Anforderung zu arrangieren.
Sie geben Ihren Rabattcode ein, wenn Sie zur Kasse gelangen. Klicken Sie auf Rabattcode hinzufügen.
Einige Rabattcodes setzen voraus, dass Sie mit einer Bank-ID angemeldet sind.
Leider können wir im Nachhinein keinen Rabattcode hinzufügen.

Manchmal können wir die Bestellung stornieren, damit Sie es erneut versuchen können, in diesem Fall wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.
Bitte besuchen Sie unseren Leitfaden, um zu erfahren, wie Sie bei uns online einkaufen können.

Versand und Lieferung

Wenn Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung an Ihre E-Mail-Adresse.

Darin befindet sich ein Tracking-Link, auf den Sie klicken können, um Ihre Bestellung zu verfolgen. Wenn Sie Mitglied von Klubb Hjärtat sind, können Sie sich auf Meine Seitenanmelden, um den aktuellen Status Ihrer Bestellung zu sehen. Ein Paket kann sich um einige Tage verzögern, wenn etwas Unvorhergesehenes passiert, wenn Sie Ihr Paket etwa fünf Werktage lang nicht erhalten haben, können Sie uns kontaktieren.
Manchmal werden Lieferavise zu früh von der Spedition verschickt.

Wenn Sie Ihr Paket nicht innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt einer Benachrichtigung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, um weitere Unterstützung in Ihrem Fall zu erhalten.
Apotek Hjärtat bietet verschiedene Lieferoptionen an, damit Sie als Kunde diejenige finden können, die am besten zu Ihnen passt. Holen Sie Ihr Paket in einer unserer Apotheken, in einem Paketkasten ab oder lassen Sie es sich nach Hause liefern.
Wir bieten auch Expresslieferungen für diejenigen an, die ihr Paket schnell und reibungslos haben möchten. Das Angebot sieht unterschiedlich aus, je nachdem, wo im Land Sie leben, und basiert auf Ihrer Postleitzahl.
Hier können Sie mehr über unsere Auswahl an Lieferoptionen erfahren und die Kosten und andere Bedingungen für Versand und Lieferung einsehen.
Die Ihnen angezeigten Lieferoptionen sind die Optionen, die wir Ihnen anbieten können, je nachdem, was Sie in Ihren Warenkorb gelegt haben oder wie groß Ihr Warenkorb ist und was Postleitzahl, die Sie eingegeben haben.
Temperaturempfindliche Produkte und Medikamente, die eine besonders sichere Lieferung erfordern, müssen in einer Apotheke abgeholt werden.
Für Nikotin können Sie wählen, ob Sie die Lieferung an einen PostNord-Agenten, die Abholung in einer Apotheke oder die Lieferung nach Hause mit Best Transport wünschen.
Bei Betäubungsmitteln können Sie wählen, ob Sie in eine Apotheke geliefert werden möchten oder ob Sie mit Best Transport nach Hause liefern möchten.
Nein, leider können wir nur an Adressen innerhalb Schwedens liefern.
Wenn Sie Ihre Bestellung in einer Apotheke abholen, müssen Sie einen gültigen Ausweis und eine SMS-Benachrichtigung mit einem Referenzcode mitbringen.
Wenn der Kurier das Paket abholt, muss der Kurier seinen eigenen gültigen Ausweis mitbringen und die Benachrichtigung per SMS mit einem Referenzcode
Ja, als Vertreter für eine Bestellung, die in einer Apotheke abgeholt wird, müssen Sie neben Ihrem eigenen gültigen Ausweis auch die SMS-Benachrichtigung mit einem Referenzcode vorlegen.
Als Vermittler für eine Bei Bestellungen, die in einer Postfiliale abgeholt werden, müssen Sie neben Ihrem eigenen gültigen Ausweis auch den gültigen Ausweis des Kunden vorlegen können.
Gelieferte Bestellungen bleiben 7 Tage lang am Lieferort von Posti.

In Apotheken wird die Packung 14 Tage lang aufbewahrt. Sendungen über Instabox können innerhalb von 3 Tagen nach Benachrichtigung abgeholt werden. Dann wird die Sendung an das Terminal von Instabox zurückgeschickt, während sie 10 Tage lang auf eine neue Buchung wartet.

Das Paket wird dann an Apotek Hjärtat zurückgeschickt. Bitte beachten Sie, dass Sie die Bestellung auch dann abholen müssen, wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, es reicht nicht aus, die Bestellung einfach dort zu lassen.

Wir haben das Recht, für die Bearbeitung von Bestellungen, die nicht rechtzeitig abgeholt wurden, eine Gebühr zu erheben, da die Bearbeitungskosten gestiegen sind. Die Gebühr dafür beträgt 150 SEK.Nicht abgeholte

Packungen mit verschreibungspflichtigen oder rezeptfreien Arzneimitteln müssen gemäß den Vorschriften der Agentur für Medizinprodukte: und wird durch das Gesetz vernichtet. Das bedeutet, dass Ihnen die vollen Kosten der in der Bestellung enthaltenen Medikamente in Rechnung gestellt werden.
Es wird erwartet, dass eine Bestellung an dem Tag geliefert wird, der in den vorgeschlagenen Lieferoptionen angegeben ist (bitte beachten Sie, dass es sich um einen vorläufigen Zeitpunkt handelt). Sofern der betreffende Artikel nicht vorrätig ist, wird Ihre Bestellung in der Regel am nächsten Werktag (oder sobald der Artikel auf Lager ist) versandt.
In der Bestell- und Lieferbestätigung befindet sich ein Tracking-Link, über den Sie Ihre Bestellung verfolgen können.

Im Falle einer Nichtlieferung ist es wichtig, dass Sie als Kunde sich so schnell wie möglich mit uns in Verbindung setzen, damit wir den Grund für die Nichtlieferung untersuchen können.

Sie

können Produkte in jeder Apotheke in der Apotheke von Apotek Hjärtet reklamieren oder zurückgeben. Wenn Sie das Produkt bei apotekhjartat.se gekauft haben, ist es auch möglich, das Produkt per Rücksendung zu versenden.

Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Haben.
Als Kunde haben Sie immer ein 14-tägiges Widerrufsrecht nach dem Gesetz über Fernabsatzverträge und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossene Verträge. Bitte beachten Sie, dass verschreibungspflichtige Arzneimittel und andere verschreibungspflichtige Arzneimittel, Lebensmittel und Kühlwaren nicht unter das Widerrufsrecht fallen und daher nicht zurückgegeben werden können.

Weitere Informationen zum Widerrufsrecht und zum weiteren Vorgehen finden Sie hier.
Wenn Ihre Lieferung falsch, beschädigt oder unvollständig ist, müssen Sie sofort eine Reklamation einreichen. Sie können sich gerne per Chat, E-Mail oder Telefon an unseren Kundendienst wenden und wir werden Ihnen so schnell wie möglich helfen. Im Falle von Reklamationen ist Apotek Hjärtat für die Versandkosten verantwortlich.
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, erhalten Sie so schnell wie möglich und spätestens 14 Tage nach dem Zeitpunkt, an dem Apotek Hjärtat die Mitteilung erhalten hat, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, eine Rückerstattung, sofern Apotek Hjärtat eine Rückerstattung erhalten hat die Waren oder den Nachweis, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.

Rückerstattungen werden von Klarna vorgenommen und der volle Betrag (einschließlich Versand, Steuern und Gebühren) erstattet. Apotek Hjärtat ist für den Rückversand verantwortlich, wenn Sie das Widerrufsrecht ausüben.
Leider kommt es manchmal vor, dass Pakete während des Transports kaputt gehen. Wenn Sie ein kaputtes Paket oder einen beschädigten Artikel erhalten haben, können Sie sich per Chat oder E-Mail an unseren Kundendienst wenden und wir helfen Ihnen bei einer Beschwerde.
Es ist möglich, Artikel, die Sie online gekauft haben, in einer unserer Apotheken zurückzugeben. Bringen Sie den/die Artikel mit und zeigen Sie Ihre Lieferbestätigung, die Sie per E-Mail erhalten haben, es ist Ihre Quittung für den Kauf.
Der Rückkauf muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung erfolgen.
Rückerstattungen gelten nicht für Arzneimittel (auch für Tiere), gekühlte Waren, verschreibungspflichtige Produkte, bestimmte Lebensmittel, Hygieneprodukte, Kosmetika und Waren der Kategorie Sex und Lust.

Club Heart

Trifft auf Ihre Frage zu Club Heart wie Sie:
- Anmeldung nicht möglich
- Erhalten Sie Ihren ermäßigten Preis an der Kasse nicht
- können auf der Website nicht Mitglied werden
Wir empfehlen Ihnen:
1. Einen anderen Browser ausprobieren Auf
2. einem anderen Handy/Computer/Tablet
3. Tastenkombination Strg+Umschalt+Entf
4. Sollte es trotzdem nicht funktionieren, bitten wir Sie, eine E-Mail mit dem Betreff "Club + Art des Problems" (z.
  
  B. Club + kann sich nicht anmelden) an kundservice@apotekhjartat.se
Wir werden Ihren Fall so schnell wie möglich bearbeiten.
Ja, natürlich erhalten Sie auch Bonuspunkte, wenn Sie auf unserer Website einkaufen. Bonuspunkte werden gutgeschrieben, wenn Sie als eingeloggter Clubkunde einen Einkauf tätigen. Sie können sich auf der Checkout-Seite oder über Ihre Club Heart-Seite anmelden.

Lesen Sie hier mehr über Boni.
*Papa Apotek Hjärtat vergibt keine Bonuspunkte für die Bezahlung von verschreibungspflichtigen Medikamenten, Geschenkkarten und vermittelten Waren und Dienstleistungen. Gutschriften, Rabatte, Rabattcoupons, Gutschriften usw. berechtigen Sie ebenfalls nicht zu Punkten.
Bonuspunkte werden bei ICA nicht für verschreibungspflichtige Arzneimittel und vermittelte Waren, z.B. von Systembolaget, Apoteket AB oder Versandhändlern, ausgezahlt.

Die Punkte basieren auch nicht auf Geschenkkarten, Tabakwaren, Lotteriescheinen, Trinkgeldern, Spielen, Tickets oder beim Bezahlen von Dienstleistungen wie Filmverleih. Gutschriften, Rabatte, Rabattcoupons, Gutschriftenbelege, Mehrwegglasbelege usw. berechtigen ebenfalls nicht zum Punktesammeln.
Um Ihren Punktestand einzusehen, loggen Sie sich in Klubb Hjärtat ein. Unter "Meine Seiten" finden Sie Ihre gesammelten Boni und Punkte.
Sie können direkt hier oder in einer unserer Apotheken Mitglied bei Klubb Hjärtat werden.

technisch Fehler

Es gibt mehrere mögliche Gründe, warum Sie sich nicht anmelden können. Hier sind einige häufige Probleme und Lösungen:
BankID-Probleme: Stellen Sie sicher, dass Ihre BankID-App auf dem neuesten Stand ist und dass Sie über eine stabile Internetverbindung verfügen.

Manchmal kann auch ein Neustart Ihres Geräts hilfreich sein.

Technische Probleme: Es kann zu anhaltenden IT-Unterbrechungen kommen, die sich auf die Anmeldung auswirken. Informieren Sie sich auf der Website über Meldungen über Betriebsstörungen.

Wenn das Problem weiterhin besteht, wird empfohlen, dass Sie sich an den Kundendienst Ihres Gastgebers wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Diese Funktion ist je nach verwendetem Browser an leicht unterschiedlichen Stellen zu finden.
- Wechseln Sie den Browser.
- Wechseln des Geräts (z. B. eines anderen Computers oder Tablets).
- Warten Sie bis später.

Sonstiges

Wenn es heißt "Bald auf Lager" bedeutet, dass das Produkt derzeit nicht vorrätig ist und wir keinen festen Liefertermin haben.

Wir empfehlen Ihnen, das Produkt über unsere Website im Auge zu behalten, um Updates zu erhalten.
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